Installer l'application, pas à pas.
Avec cette application, votre téléphone sonne à chaque commande et imprime les tickets sur votre imprimante Bluetooth. Comme la tablette, mais dans votre poche.
Télécharger l'applicationFaites tout depuis le téléphone Android qui servira au restaurant. Comptez 5 minutes. Pas encore disponible sur iPhone.
Installer l'application
Android va vous poser des questions de sécurité. C'est normal : l'application n'est pas sur le Play Store, elle vient directement de BungeeFood. Répondez comme indiqué ci-dessous.
Appuyez sur le bouton vert
Le téléchargement démarre. Si le téléphone affiche Ce type de fichier peut endommager votre appareil, appuyez sur Télécharger quand même. Ce message apparaît pour toute application qui ne vient pas du Play Store.
Ouvrez le fichier téléchargé
Quand le téléchargement est fini, une notification apparaît en haut de l'écran. Appuyez dessus.
Autorisez l'installation
Le téléphone dit qu'il n'est pas autorisé à installer des applications inconnues. Appuyez sur Paramètres.
Sur l'écran suivant, activez le bouton « Autoriser cette source », puis revenez en arrière avec la flèche du téléphone.
Une fenêtre Voulez-vous installer cette application ? apparaît. Appuyez sur Installer.
Si Google affiche « Application non reconnue »
Google vérifie les applications du Play Store. La nôtre n'y est pas, donc il peut afficher un avertissement. Ce n'est pas un virus. Appuyez sur Plus de détails, puis sur Installer quand même.
Ouvrez l'application
Quand le téléphone affiche Application installée, appuyez sur Ouvrir. L'icône orange est maintenant sur votre écran d'accueil, comme n'importe quelle application.
Connecter votre restaurant
À la première ouverture, l'application demande 3 choses : l'adresse de votre site, votre identifiant et votre mot de passe. Ce sont les mêmes que pour votre espace de gestion sur ordinateur.
Copiez l'adresse de votre site
Pour ne pas la taper à la main : choisissez votre restaurant dans la liste, puis appuyez sur Copier l'adresse.
Collez-la dans l'application
Dans l'application, sur l'écran Connectez votre restaurant : appuyez longtemps (1 seconde) dans la case « Adresse du site », puis sur Coller.
Écrivez ensuite votre identifiant et votre mot de passe, exactement comme sur ordinateur (attention aux majuscules).
C'est connecté
Votre espace de gestion s'ouvre, avec la mention Connexion automatique. Vous n'aurez plus jamais à vous connecter : à chaque ouverture, l'application le fait pour vous.
Vous n'avez pas d'imprimante Bluetooth ? Vous avez terminé. Passez directement à Tous les jours.
Brancher l'imprimante
Seulement si vous avez une imprimante à tickets Bluetooth. Une fois réglée, chaque commande s'imprime toute seule.
Associez l'imprimante au téléphone
Allumez l'imprimante. Sur le téléphone, ouvrez Paramètres → Bluetooth → Associer un nouvel appareil, et appuyez sur le nom de l'imprimante quand il apparaît.
Choisissez-la dans l'application
Dans l'application, ouvrez les Réglages (la roue dentée), puis Imprimante. Dans la liste Bluetooth classique (appairées), appuyez sur votre imprimante.
Réglez la largeur du papier
Regardez le rouleau de papier : il fait 58 mm (petit rouleau, le plus courant) ou 80 mm (rouleau de caisse). Choisissez la bonne largeur dans l'application.
Imprimez un ticket de test
Appuyez sur Imprimer un ticket de test. Si le ticket sort avec des accents lisibles (é, è, à, €), c'est terminé.
Tous les jours
Trois choses à retenir pour ne rater aucune commande.
Quand une commande arrive
Le téléphone sonne en boucle et affiche la commande en grand. Vous appuyez sur Accepter, choisissez le temps de préparation, et le ticket s'imprime. Ensuite Prête, puis Livrée ou Récupérée. Exactement comme sur la tablette.
Ça ne marche pas
Appuyez sur votre problème pour voir la solution.
Il n'y a pas de bouton « Installer quand même »
Google bloque parfois complètement. Il faut désactiver la vérification le temps d'installer, puis la remettre :
- Ouvrez l'application Play Store.
- Appuyez sur votre photo ou initiale, en haut à droite.
- Appuyez sur Play Protect, puis sur la roue dentée en haut à droite.
- Désactivez Analyser les applications avec Play Protect.
- Recommencez l'installation (partie 1, étape 2).
- Une fois l'application installée, réactivez l'option.
Le téléphone dit « Application non installée » ou « Échec de l'installation »
Le plus souvent, il manque de la place. Libérez au moins 300 Mo (supprimez des vidéos ou des photos), puis recommencez à partir de l'étape 2. Si votre téléphone a plus de 8 ans, il est possible qu'il soit trop ancien : écrivez-nous.
Je ne trouve pas le fichier téléchargé
Ouvrez l'application Fichiers (ou Mes fichiers sur Samsung, Gestionnaire de fichiers sur Xiaomi), puis Téléchargements. Le fichier s'appelle bungeefood-admin.apk. Sinon, retéléchargez-le avec le bouton vert en haut de cette page.
L'application dit que l'adresse ou le mot de passe est incorrect
Vérifiez que l'adresse commence bien par https:// et se termine par /admin/ (utilisez la liste de la partie 2 pour la copier). Pour l'identifiant et le mot de passe, attention aux majuscules et aux espaces en trop. Toujours bloqué ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on vous renvoie vos identifiants.
Le téléphone ne sonne pas quand une commande arrive
- L'application doit être ouverte et affichée à l'écran, pas fermée ni en arrière-plan.
- Montez le volume avec les boutons du téléphone pendant que l'application est ouverte.
- Désactivez le mode Ne pas déranger et le mode silencieux.
- Faites une commande de test sur votre site pour vérifier.
L'imprimante n'apparaît pas dans l'application
- Vérifiez qu'elle est allumée et chargée.
- Vérifiez que le Bluetooth du téléphone est activé.
- Elle doit d'abord être associée dans les Paramètres Bluetooth du téléphone (partie 3, étape 1).
- Si le téléphone a demandé la permission « Appareils à proximité » ou « Localisation » et que vous avez refusé : Paramètres → Applications → BungeeFood Admin → Autorisations → autorisez-la.
- Essayez Scanner en BLE dans les réglages de l'imprimante.
Le ticket sort avec des caractères bizarres à la place des accents
Dans l'application : Réglages → Imprimante → changez Accents + € en Sans accents. Puis Imprimer un ticket de test.
Le ticket est coupé sur le côté ou tout petit
La largeur du papier n'est pas la bonne. Réglages → Imprimante → choisissez 58 mm ou 80 mm selon votre rouleau, puis refaites un ticket de test.
Chaque commande s'imprime deux fois
La tablette et le téléphone impriment tous les deux. Utilisez l'un ou l'autre pour l'impression, ou écrivez-nous pour qu'on désactive l'impression sur l'un des deux.
J'ai changé de mot de passe, ou je veux enlever un restaurant
Sur l'écran d'accueil de l'application, appuyez sur le restaurant puis sur Supprimer. Ajoutez-le de nouveau avec les bons identifiants (partie 2).
Est-ce que ça marche sur iPhone ?
Pas encore. Sur iPhone, vous pouvez ouvrir votre espace de gestion dans Safari, mais sans sonnerie garantie ni impression Bluetooth. Gardez la tablette.
Une nouvelle version est sortie, comment la mettre à jour ?
Revenez sur cette page, appuyez sur le bouton vert et ouvrez le fichier : l'application se met à jour par-dessus. Votre restaurant et votre imprimante restent enregistrés.
Vous êtes bloqué ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec une photo de l'écran. On règle presque tout en quelques minutes.
Écrire sur WhatsApp+33 6 76 52 38 30 · ou par e-mail : locqmen.hamdi@gmail.com